Marcas de eletrodomésticos atendidas em Sorocaba
A Assistência Sorocaba atende equipamentos de diferentes marcas de eletrodomésticos importados. Nesta página, você pode consultar as marcas cadastradas e entender como solicitar atendimento para instalação, conserto ou manutenção. A disponibilidade é verificada conforme a marca, o equipamento e a localização.
Consulte as marcas atendidas
Os cartões desta página apresentam as marcas cadastradas para atendimento. Ao identificar a marca do seu aparelho, confira também o modelo e o tipo de equipamento antes de fazer a solicitação.
A cobertura pode variar conforme a combinação de marca, equipamento e região. Por isso, a disponibilidade técnica é confirmada para cada pedido.
Quais equipamentos podem receber atendimento?
O atendimento é direcionado a eletrodomésticos de grande porte, como geladeiras, refrigeradores side by side, freezers, fogões, fornos, cooktops, máquinas de lavar, lava e seca e lava-louças.
Também é possível consultar a disponibilidade para micro-ondas. Eletroportáteis e pequenos eletrodomésticos não fazem parte do atendimento.
Como solicitar atendimento para sua marca
Tenha em mãos os dados do aparelho e descreva o que está acontecendo. Não é necessário descobrir a causa do problema por conta própria. Para verificar a disponibilidade, informe:
- A marca e o modelo do equipamento
- O tipo de aparelho, como geladeira ou lava-louças
- A cidade e o estado onde ele está instalado
- O comportamento observado ou o serviço desejado
Onde encontrar o modelo
A etiqueta de identificação costuma ficar na lateral, na parte traseira ou dentro da porta do equipamento. Consulte essas informações sem abrir ou desmontar o aparelho.
Avaliação e aprovação do serviço
Havendo disponibilidade para a solicitação, a visita técnica é agendada previamente. Na avaliação, o técnico verifica o equipamento para identificar a causa da falha, já que sintomas parecidos podem ter origens diferentes.
Depois da avaliação, o cliente recebe o orçamento do reparo, com informações sobre peças e mão de obra. O serviço é realizado somente após a aprovação. A disponibilidade de peças pode variar conforme a marca e o modelo.
Cuidados antes da avaliação
Não abra nem tente reparar o aparelho. Se houver cheiro de gás, faíscas, fumaça ou choque ao tocar no equipamento, desligue-o da tomada ou feche o registro de gás, se for seguro, e não volte a usá-lo até a avaliação de um técnico qualificado.
Se uma geladeira ou freezer parou de gelar, evite abrir a porta com frequência para ajudar a conservar os alimentos enquanto aguarda a avaliação.
Perguntas frequentes sobre as marcas atendidas
Minha marca está na lista. O atendimento está garantido?
A presença da marca indica que ela está cadastrada, mas a disponibilidade depende também do equipamento, da localização e da agenda do profissional. Informe esses dados para que a solicitação seja analisada.
É possível solicitar instalação além de conserto?
Sim. A empresa recebe solicitações de instalação, conserto e manutenção. A disponibilidade para o serviço deve ser verificada conforme a marca, o equipamento e a região.
Preciso saber qual peça está com defeito?
Não. Descreva os sinais observados, como ruído incomum, falta de refrigeração ou mensagem de erro. A causa só pode ser confirmada após a avaliação técnica.
Qual é o horário de atendimento?
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. As visitas são realizadas mediante agendamento prévio e disponibilidade.